Black Friday: Atenção às armadilhas! PROCON-SP alerta consumidores sobre golpes

A Black Friday se aproxima e, com ela, a expectativa por grandes promoções. No entanto, a data também é marcada por um aumento no número de golpes contra os consumidores.

Segundo fiscal do PROCON em São José dos Campos, José Maria Vieira, as principais queixas são relacionadas ao atrasa na entrega ou não entrega dos produtos. Outros problemas frequentes são inconsistências nos produtos ou serviços entregues, produtos incompletos ou danificados, pedidos cancelados após a compra ou a maquiagem nos descontos. 

Diante do aumento expressivo de reclamações em 2023, o órgão recomenda que o consumidor faça uma pesquisa prévia de preços para evitar armadilhas, ter cautela com ofertas muito abaixo do mercado, pois elas podem esconder golpes em sites fraudulentos, checar a reputação do vendedor e ler a descrição completa do produto.

Além das ações descritas, o órgão intensificou suas ações de fiscalização, fazendo um monitoramento de produtos em sites de comércio eletrônico e enviando equipes para inspecionar estabelecimentos em todo o estado, visando proteger os consumidores de golpes e falsas ofertas.